正式结论还要等会诊

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  “个人处置?”

  “护理员是谁招聘的?”

  “十六小时连续值班是谁排的?”

  “异常上报制度是谁制定的?”

  “监控后台又是谁授权删除的?”

  官方账号没有回答。

  “收钱的时候是一整套专业团队。”

  苏云语气平静。

  “出事以后,怎么突然只剩几个临时工的个人行为?”

  江小曼将悦澜会所的宣传页面调出。

  页面写着三重安全保障。

  专业团队,实时监护,医疗级应急响应。

  如今三项宣传全部出现问题。

  护理员没有对应专业资质。

  监护报警被人工关闭。

  会所在发现异常后没有立即启动急救。

  “这不只是一个护理员手重。”

  苏云说道。

  “这是从招聘、排班、监护到应急处置的整条安全链都失效了。”

  ……

  悦澜会所的投资人很快亲自出面。

  连线画面中,男人名叫蒋文海,四十三岁,自称从事母婴服务行业九年。

  他先向顾念安一家鞠躬道歉。

  随后表示公司愿意承担孩子现阶段全部医疗费用。

  “无论最终责任如何,我们都不会逃避人道关怀。”

  这句话听起来诚恳,却仍给自己留足了退路。

  顾念安没有立即接受。

  “我只问三个问题。”

  她看着蒋文海。

  “孙桂兰没有护士资格,你们为什么宣传护士级护理?”

  “孩子两点多出现异常,为什么五点多才通知家长?”

  “监控是谁删的?”

  蒋文海沉默片刻。

  “护士级护理指的是服务标准。”

  “延迟通知问题仍在内部调查。”

  “监控设备是否存在人为删除,需要等待技术结论。”

  顾念安眼中刚浮现的希望重新冷了下去。

  “你连一句实话都不肯说。”

  蒋文海急忙解释。

  “顾女士,我不能在没有完整调查前给员工定罪。”

  “那你为什么能在没有完整调查前,让账号散布孩子孕期异常?”

  苏云忽然问道。

  蒋文海神情一顿。

  “公司没有做过这种事。”

  “本地账号收到的素材文件名叫悦澜舆情第二版。”

  苏云看着他。

  “发送人备注为品牌部小陈。”

  “要我把支付记录也说出来吗?”

  魏子衿已经联系到其中一名发布者。

  对方承认收取两千元服务费。

  任务要求围绕婴儿自身疾病可能和家属索赔动机发布讨论内容。

  文件里还附有顾念安生产住院期间的部分信息。

  这些资料只有家属、医院和会所入住评估人员能够接触。

  “传播产妇医疗信息也是人道关怀?”

  江小曼问道。

  蒋文海脸色发青。

  他声称品牌部可能在未获授权的情况下自行处理舆情。

  苏云开启望气术。

  蒋文海头顶的面板随之展开。

  【姓名:蒋文海】

  【年龄:43】

  【职业:悦澜母婴会所实际经营人】

  【近期运势:大凶,违规经营及事故瞒报问题集中暴露】

  【过去:长期使用模糊宣传包装护理资质,压缩夜班人员配置,默许删除不利投诉记录】

  【未来:面临多部门调查及大额民事索赔】

  【罪恶值:486】

  【详细罪行:虚构专业护理配置,违规压缩排班,指使舆情团队泄露客户隐私,默许篡改事故记录,多次以退款协议压制投

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