第149章 “帮忙”

  就就像我们去饭店吃饭。

  发现菜里有苍蝇，第一次告诉老板，那可能是在告知这件事情，但是当我的告知没有用，当我开始翻脸，开始打12345的时候，这个时候你再给我赔偿，玩家会觉得你的赔偿是我的愤怒换来的。

  这就是第一次公关没做好，信任崩塌了，后面怎么做都是错的典型案例。

  回到这一次的苹果下架风波中，即便苹果是一家超级巨头，即便苹果在全球拥有数亿的粉丝，但在这件事的处理上。

  苹果先后犯了三个问题。

  其一，是叙事权失控。

  在事发之后，星辰游戏第一时间进行反应，并且拿出了相当多的干货，这其中就包含了苹果的“下架通知”

  注意，这个“下架通知”虽然是星辰游戏发的，但实际上达成的效果，却是星辰“帮”苹果在这件事做了第一次“发声”

  玩家们会下意识的将苹果的“下架”公告当做苹果的态度。

  这也是为什么，这次声浪这么大的原因之一。

  其次，这一次的舆情，虽然表面上看是一次自然发酵，可随着其他手机厂商的介入，很快这个舆情就变成了一次“针对性”舆情。

  最后，是大环境。

  在华夏，2016年某种程度上来说其实是一个分水岭，在这一年，华为崛起，国产手机厂商正式开始冲刺高端。

  华为在世界范围内开始和苹果角力，这直接导致2016年第二季度，苹果在华夏地区下滑超过30%，市场份额一下子跌到了10%附近。

  而且在库先生这位“守成之君”的带领下，苹果的整体口碑，这几年是一直在缓慢下滑的，产品创新乏力，各种小问题不断